Aplikasi yang digunakan dalam PT.Nestle

1. Nestle Intranet Kit Assistant (NIKITA)

    

   Nestle telah menerapkan corporate intranet pada tahun 1997, yang bertujuan untuk mendukung lima kegiatan bisnis dalam perusahaan yaitu : purchasing, marketing, business intelligence, teknologi, dan manajemen sumber daya. dan NIKITA ini merupakan software yang dikembangkan oleh nestle sendiri dan menjadi blueprint bagi pengembangan proyek intranet selanjutnya.

2. SAP

  SAP dibuat pada tahun 2000 saat Nestle meluncurkan proyek GLOBE. SAP digunakan untuk meningkatkan kinerja dan efisiensi bisnis Nestle di seluruh dunia.

serta untuk memberikan dukungan teknologi informasi yang bisa menyatukan semua bisnis unit Nestle di seluruh dunia dan mengaplikasikan proses bisnis yang efisien dan efektif.

3. Aplikasi Sistem CRM

   Aktivasi CRM pada dasarnya bertujuan agar perusahaan Nestle dapat mengenali pelanggan secara lebih detail dan melayani mereka sesuai kebutuhannya. secara umum, beberapa aktifitas utama dari konsep CRM adalah sebagi berikut:

- Menbangun database yang kuat

- Membuat profil dari setiap pelanggan

- Analisis profitabilitas dari tiap-tiap pelanggan